1、为了取得对方的信任，首先讲话要彬彬有礼。
2、会说不如会听。
3、如果对方家里养有宠物，要逗其玩耍。这样做对方会融洽的同你讲话。
4、重要的事情要从不同的角度，再次询问加以确认。
5、在谈话人面前不要记录，以免引起对方警觉不悦了，所以听到的事要在脑中暗记。
6、如确实怕忘，要训练两手能插在口袋中做记录。
7、对方的牢骚语、以及拉家常，也要注意倾听。
8、要根据对方说话的习惯，随时改变说话方法。
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